Thực hiện Kế hoạch số 120-KH/TU của Tỉnh ủy và Kế hoạch số 52-KH/ĐU của Đảng ủy Ủy ban nhân dân tỉnh, chúng ta chính thức bước vào Giai đoạn 2 của chiến dịch tuyên truyền chuyên sâu về Nghị quyết 57-NQ/TW. Trong đợt cao điểm từ ngày 15/10/2026 đến hết ngày 30/11/2026, Bệnh viện Đa khoa Trung tâm tỉnh Gia Lai chuyển hướng phương thức tuyên truyền mạnh mẽ: từ tuyên truyền chủ trương sang tuyên truyền bằng kết quả, sản phẩm, số liệu và lợi ích thực tế đối với người dân và nhân viên y tế.
Với phương châm “Lấy người bệnh làm trung tâm – Lấy dữ liệu làm nền tảng – Lấy an toàn làm nguyên tắc – Lấy hiệu quả làm thước đo”, công tác chuyển đổi số tại Bệnh viện đã mang lại những sản phẩm thực chất. Nổi bật nhất là Bệnh viện đã đạt tỷ lệ số hóa bệnh án 100% trên hệ thống Viettel HIS và vận hành theo mô hình không giấy từ tháng 7/2025. Nhằm nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ, Bệnh viện đã triển khai 14 kiosk phục vụ đăng ký khám bằng xác thực sinh trắc học và thanh toán viện phí. Đồng thời, tỷ lệ quét thành công căn cước công dân gắn chip tại khâu tiếp đón đã đạt mức 95%.
Kết quả cung cấp dịch vụ số trong 9 tháng đầu năm 2026 được minh chứng rõ nét qua các con số: Bệnh viện đã gửi thành công 189.594 đơn thuốc điện tử lên Hệ thống thông tin quốc gia. Bệnh viện cũng thực hiện liên thông liên tục các giấy tờ y tế như giấy ra viện, giấy chuyển tuyến và kết quả khám sức khỏe. Về tài chính số, giá trị thanh toán không dùng tiền mặt đã đạt 800,28 tỷ đồng, chiếm 72,72% tổng giá trị thanh toán viện phí.
Chuyển đổi số đã tác động trực tiếp đến việc cắt giảm thời gian và nâng cao trải nghiệm của người bệnh. Theo dữ liệu trích xuất từ hệ thống HIS trong các tháng 7, 8 và 9 năm 2026, thời gian khám bệnh trung bình của tất cả các nhóm đối tượng đều ngắn hơn so với quy định giới hạn của Bộ Y tế. Nhờ giảm thiểu thủ tục hành chính, kết quả khảo sát Quý III/2026 cho thấy tỷ lệ hài lòng chung của người bệnh tiếp tục tăng trưởng tích cực: người bệnh ngoại trú đạt 97% (tăng so với mức 96,28% của Quý II) và người bệnh nội trú đạt 97,8% (tăng so với mức 96,9% của Quý II). Đặc biệt, 100% người bệnh ngoại trú và nội trú được khảo sát đều khẳng định sẽ quay trở lại Bệnh viện khi có nhu cầu khám chữa bệnh.
Tuy nhiên, Kế hoạch hành động 100 ngày không chỉ dừng lại ở việc biểu dương thành tích, mà trọng tâm là thẳng thắn nhìn nhận và tháo gỡ dứt điểm các điểm nghẽn về hạ tầng và dữ liệu số. Bệnh viện đang đối mặt với tình trạng quá tải cục bộ do tình hìn dịch bệnh theo mùa, vẫn còn tình trạng tắc nghẽn cục bộ Cổng tiếp nhận dữ liệu của cơ quan bảo hiểm y tế và tra cứu thông tuyến qua API chậm. Bên cạnh đó, một bộ phận người bệnh, đặc biệt là người cao tuổi, vẫn chưa thành thạo sử dụng Kiosk và ứng dụng di động để đăng ký khám bệnh; nhiều thiết bị hạ tầng CNTT lõi đã được trang bị, vận hành từ lâu (từ năm 2016, 2018), có dấu hiệu quá tải và thiếu thiết bị dự phòng, gây nguy cơ gián đoạn hệ thống.
Để giải quyết triệt để các điểm nghẽn này theo đúng nguyên tắc "6 rõ" (rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thẩm quyền, rõ thời gian, rõ kết quả), Bệnh viện đang tập trung đẩy nhanh tiến độ dự án nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin với tổng mức đầu tư 29,5 tỷ đồng từ nguồn ngân sách địa phương. Dự án sẽ tập trung trang bị hệ thống máy chủ, lưu trữ, trục cáp quang tốc độ cao và tường lửa thế hệ mới để bảo đảm an toàn thông tin. Song song đó, Bệnh viện tăng cường bố trí nhân viên hướng dẫn người bệnh tại các Kiosk trong giờ cao điểm và đẩy mạnh truyền thông, hướng dẫn trực quan bằng mã QR, tờ rơi để người dân làm quen với các tiện ích số.
Mỗi cán bộ, nhân viên y tế cần đề cao trách nhiệm, gương mẫu ứng dụng công nghệ, bảo đảm chất lượng hồ sơ bệnh án điện tử và thực hiện nghiêm kỷ luật quy trình nghiệp vụ. Sự đồng lòng của toàn thể Bệnh viện trong đợt cao điểm này sẽ góp phần kiến tạo một hệ thống y tế vận hành đồng bộ, thông suốt, an toàn và phục vụ hiệu quả nhất cho sức khỏe của Nhân dân./.
